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Cambios o devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Para gestionar un cambio solo debes enviar un mail a  mccfitness.principal@gmail.com  indicando el número de tu pedido, la prenda que quieres cambiar y el nuevo producto que deseas adquirir. En el mismo correo envíanos fotos que evidencien el buen estado de las prendas. 

Considera los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:

  • Los cambios se pueden realizar hasta 7 días después de recibido tu pedido.
  • Si es el primer cambio, nosotros costeamos el recojo de la prenda y la entrega del nuevo producto solo dentro de Lima
  • Para provincias el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío con el producto nuevo
  • La confirmación del cambio la realizamos hasta en 48 horas una vez recibido el correo con la solicitud.
  • El producto que se está cambiando debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda.

Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, ver consideraciones específicas.

DEVOLUCIONES

Queremos que estés 100% feliz con tu compra. En caso desees la devolución de dinero, ponte en contacto a   mccfitness.principal@gmail.com   para poder ayudarte en el proceso sin ningún problema. El proceso de solicitud de devolución debe ser realizado hasta 72 horas de recibido el producto.

En el caso de provincias el cliente es responsable del pago del envío por la devolución.

Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, ver consideraciones específicas.

FALLAS DE FABRICA

Nos preocupamos muchísimo por el control de calidad de nuestras prendas, sin embargo, en caso de recibir un producto con un defecto de fábrica escríbenos al correo  mccfitness.principal@gmail.com   o al whatsapp wa.me/51995276251 y resolveremos el problema para ti. 

 

Cambios y Devoluciones para Productos en Oferta

Para los productos que se compran en Oferta no se aplica devolución ni cambios en las prendas, la venta de los productos es final.